Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca sözleşme kurulmadan önce Alıcı'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Satıcı bilgileri

Unvan: Agim Group E-ticaret Danışmanlık Ltd. Şti.
Adres: KIZILIRMAK MAH. 1450 SK. NO: 16 IÇ KAPI NO: 22 ÇANKAYA/ ANKARA, Çankaya / Ankara
Telefon: 08503028304
E-posta: info@tuvisoft.com
KEP adresi: agimgroup@hs01.kep.tr
Vergi dairesi / no: Çankaya V.D. 0091730543
Web: www.tuvisoft.com

Ürün/hizmet, bedel ve ödeme

Satın alınan yazılım lisansı, abonelik veya hizmetin temel nitelikleri ürün sayfasında; adı, süresi, adedi, vergiler dahil toplam bedeli ve ödeme şekli ödeme sayfasında gösterilir. Bu bilgiler sipariş onay e-postasıyla da Alıcı'ya iletilir.

Taksit

Taksit seçeneği sunulan paketlerde (ör. B2B paketlerinin yıllık ve tek seferlik alımları) ödeme peşin fiyatına, vade farkı olmadan taksitlendirilebilir. Diğer alımlar tek çekim olarak tahsil edilir.

İfa ve teslim

Lisanslar ödeme onayının ardından müşteri paneline elektronik olarak tanımlanır; fiziksel teslimat yapılmaz. Kurulum hizmetleri Alıcı'nın gerekli bilgi ve erişimleri sağlamasının ardından tamamlanır.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla alım yapan Alıcı 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (lisansı tanımlanmış yazılımlar) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Ticari amaçlı alımlarda cayma hakkı uygulanmaz. Cayma bildirimi satıcı iletişim adreslerine yazılı olarak yapılır.

İptal ve iade

İptal, iade ve geri ödeme süreçleri sitede yayımlanan İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları'nda açıklanmıştır.

Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi satıcı iletişim adreslerine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.